POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La siguiente política establece los términos, condiciones y métodos para la devolución de productos y servicios por parte de los clientes.

Condiciones Generales

Quien efectúa la devolución:

1. El proceso de devolución lo realizará el socio que compró el artículo a través de www.invictowear.com.co.
2. Es responsabilidad del cliente y de la empresa comprender y cumplir con esta política.
3. El tiempo máximo para realizar una solicitud de devolución es de 3 días desde la recepción del producto.
4. Para los productos a los que se aplica la garantía de calidad, se anunciará y anunciará con anticipación en el manual del producto.
5. El tiempo máximo para descubrir la novedad (pérdida, defectuosa, redundante o retirada) de un pedido es de 3 días después de la recepción del producto.
6. Si el producto se devuelve debido a un retiro del mercado, el producto no está declarado o el producto tiene características diferentes, el producto debe estar en las condiciones de entrega originales: sin daños (el producto no se puede usar una sola vez), completo (accesorios, manuales o productos que lo acompañan). ) y su embalaje o caja original. En este caso, el colaborador es responsable de respaldar el producto guía con el sello de certificación del coordinador de la empresa naviera.
7. Esta página web reembolsará el producto devuelto por el usuario utilizando el mismo método que al cliente le quede mejor.
8. El valor del crédito por cambio o devolución será igual al valor neto, respectivamente, excluyendo cualquier envío, seguro e impuestos incurridos por el usuario.
9. No se harán devoluciones o cambio a productos los cuales su compra se hizo en una temporada de descuento o bajo algún valor de promoción.

Razones para solicitar una devolución o garantía:

Cuando un consumidor ya no necesita un producto comprado.

1. Mal funcionamiento y/o daño del producto: cuando el producto se daña en tránsito y no se usa.
2. Características Distintivas: Cuando se recibe un producto con propiedades (talla, color, material, sustitutos, etc.) diferentes a las publicadas en la ficha de producto publicada en www.invictowear.com
3. Inactividad o falla de calidad: cuando algo sale mal con un producto.
4. Producto incompleto: un producto que puede estar incompleto, le faltan piezas o componentes.
5. Impago: Cuando recibes un producto que no está en la factura y no ha sido reclamado. No se permite realizar devoluciones.

• Los productos para uso personal solo pueden devolverse si sus características personales han cambiado.

Cómo hacer tus devoluciones o solicitar tus garantías:

Los métodos para poder realizar el proceso de devolución del producto o servicio son:

1. Página web en el formulario de contacto.
2. Correo electrónico info@invictowear.com
3. Líneas de contacto: (+57) 321 7680881

 

Recomendaciones

1. Los clientes deben revisar los productos entrantes e informar los mensajes lo antes posible para evitar los plazos de presentación de informes.
2. Es responsabilidad del cliente comprender esta política para cumplir con el contenido establecido en la misma.
3. La falta de entrega de una devolución informada o la entrega de un producto que no se corresponde con lo que hay en el mercado cancelará el proceso de devolución y por lo tanto no se otorgará ningún reembolso.